Aline Roque Klein
Empreendedora, estrategista de negócios e professora. Instrutora Alura para cursos relacionados a...
UX & Design
Service Design: desenvolvimento de produtos digitais com experiência de serviços
8hCarga horária
48Atividades
2.956Estudantes
9,3Avaliação média
01Certificado
O que você vai aprender
- Entenda as diferentes partes que devem ser consideradas para projetar experiências completas em produtos e serviços digitais
- Saiba como aplicar os princípios básicos do Service Design em negócios digitais
- Entenda a lógica do serviço dominante e como ela pode ser utilizada em contextos digitais
- Aprenda a identificar pontos de dor e oportunidades na jornada dos usuários
- Gere ideias criativas, crie protótipos e teste-os com usuários reais para validar e implementar soluções centradas no usuário
Público alvo
Pessoas que estejam interessadas em aprender sobre service design; UX designers, product managers e outras pessoas que desejam projetar experiências que vão além de produtos.
Ementa
- Visão geral
- Contexto do projeto
- Princípios do service design
- Mapeando stakeholders
- Montando o mapa
Descubra se esse curso é pra você!
Ler as primeiras aulasCertificado reconhecido pelas maiores empresas do Brasil e do mundo.
Aprenda com quem está construindo o mercado
Aline Roque Klein
Empreendedora, estrategista de negócios e professora. Instrutora Alura para cursos relacionados a...
UX & Design
O universo de UX & Design é gigante. Crie diferentes layouts para plataformas digitais. Edite vídeos e desenvolva animações. Construa e expanda o seu conhecimento nas principais tendências do mercado. Conheça as principais ferramentas gráficas, como o Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Figma, Final Cut e outras!
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